국제 교육 업계 시스템을 다년간 깊이 연구하여 전체 프로세스 시스템을 제공합니다
리소스 및 전환 CRM
배경 강화 및 학교 확정
지원 및 추적
결과 및 분석
프라이빗 트래픽, 완벽하게 제어
ApplyUnis SCRM은 기업 위챗과 전면 연동하여 소셜 생태계 기반의 동적 고객 관리 시스템을 구축합니다. 다채널 고객 확보, 저비용 마케팅, 고효율 고객 운영을 실현하여 고객 전환율을 높입니다
무료 체험
성장 유입
다채널 고객 확보 및 축적, 효율적인 기업 위챗 트래픽 풀 구축
고객 육성
고정밀 고객 세분화, 생명주기 관리
고효율 운영
자동화 대량 도달, 스마트 커뮤니티 마케팅
영업 효율 향상
고객 전환, 의향 분석, 실적 성장 지원
관리 및 리스크 통제
기업급 통합 관리, 업무 하달 자동 실행
고객 CRM
기업 위챗 기반 스마트 CRM 시스템으로, 영업 전/중/후 전 과정 통합 고객 운영 관리 플랫폼
영업 퍼널
전 채널 고객 확보, 영업 리드 자동 등록, 고객 관계 기업 보유, 각 단계 고객 전환율 퍼널 차트 형성
고객 세분화
고객 상황 및 추적 상황에 따라 고객을 분류 관리하여 영업 효율 향상
고객 공유 풀
고객 회수 메커니즘 및 규칙 수립, 대/소 공유 풀 및 부서별 공유 풀 기능 지원
비즈니스 기회 관리
영업 리드에서 비즈니스 기회까지 전방위 관리, 고객을 전면 관리 추적하여 데이터 누락 없음
위챗 채팅 기록 보관
기업 직원의 대화 메시지를 동기화할 수 있으며, 공식 규정 준수 채팅 기록 보관, 메시지 유형 및 시간별 필터링 가능, 소통 과정을 더 투명하게 합니다
대화 내용 규정 준수 보관
텍스트/이미지/음성/동영상/파일/미니프로그램 등 형식 지원, 철회 메시지 보존
민감 행위 알림
직원의 불법 거래/고객 모욕/무단 약속/뇌물 수수 등 위반 행위를 합법적으로 조회 가능
이벤트 추적
직원과 고객의 모든 채팅 기록을 보관하여 향후 분쟁 발생 시 증거 조회 가능
대화 심사/분석
채팅 빈도 또는 깊이에 따라 고객의 의향과 품질을 스마트하게 평가
위반 행위 모니터링
직원이 민감어 트리거, 고객 삭제, 사적 홍바오 발송 시 자동 기록 보존, 지정 담당자에게 알림, 고객 경험 및 기업 이익 보장
사용자 정의 민감어
직원, 고객 양방향 사용자 정의 민감어 지원; 설정 즉시 적용, 트리거 즉시 알림
민감 행위 실시간 감독
고객 삭제, 고객에 의한 삭제 등 알림 설정; 홍바오 발송, 명함 발송 등 핵심 행위 실시간 감독
컨텍스트 메시지 추적
민감어 트리거 기록의 전후 맥락 조회 지원; 민감 리스크 원클릭 표시 및 메모 가능
초과 시간 응답
기업 관리자로서 모든 직원이 고객 응대 시 적극적으로 응답하고 장시간 미회신을 방지하기 어렵습니다. 이러한 문제는 정량화할 수 없어 영업 기회 손실로 이어질 수 있습니다
초과 시간 미응답 알림
초과 시간 알림은 바로 응답 이동 지원, 시간 설정 가능, 지정 관리자에게 초과 시간 통계 보고서 푸시
다중 규칙 설정
초/분/시간 단위로 초과 시간 알림 시간 설정 지원, 영업/사전판매/사후서비스 별도 설정
조용한 모드
조용한 시간 설정 가능, 지정 시간대에 알림하지 않음
필터 단어
필터 단어 추가로 무효 알림 횟수 감소 가능
